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回収のご相談
回収のご相談
弊社が回収センターを設置しました。回収センターでは、製品の回収サービスを行っております。
まずは、「SAMKYOサポートセンター」へご連絡ください。
回収サービス受付の流れ
回収サービス受付の流れ
ご連絡
弊社メールアドレスまたはLINEまでにご連絡をお願いします。
確認
購入店舗、ご注文番号、製品型番、生産コードについての情報をご提供いただければ幸いです。
ご提供いただいた情報を確認させていただいた後、回収先住所をご案内いたします。
発送
お客様にて運送業者をご手配いただき、回収センター指定住所へお送りください。
回収確認
回収品は回収センターにて受領後、回収確認を実施いたします。
回収確認には7～15日程度のお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（土祝日は除く営業稼働日）
回収料金について
回収料金について
保証期間内の場合：無料回収
保証期間内の場合、回収料金、送料共に無料となります。
保証期間は商品によって異なります。
保証期間経過後の場合： 有料回収
ご自宅から回収センターまでの送料 + 回収サービス料金（3000円）
回収費用および返送料について
回収費用および返送料について
1）回収を中止し、製品の返却をご希望される場合は、回収センターからの返送料をご負担いただきます。
2）複数台の製品を回収する場合は、各製品ごとに回収料金をご請求させていただきます。
※有料回収に関してご不明な点がございましたら、SAMKYOサポートセンターまでお問い合わせください。
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
◇
製品に関してのお問い合わせ・その他、ご不明な点は以下の連絡先よりご相談ください。
LINE | メール
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